Politique de remboursement

Nous n’offrons actuellement ni retours ni remboursements. En cas de problème avec votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse misunderstoodexclusivegarments@gmail.com et notre équipe de traitement des commandes vous répondra. Merci de ne pas nous envoyer de messages directs via Instagram.

Veuillez noter que les frais d’expédition en dehors de l’Europe n’incluent pas les éventuels droits de douane ou taxes d’importation pouvant être appliqués lorsque le colis arrive dans votre pays de destination. Les montants des droits varient en fonction de la valeur des marchandises, de leur composition et de leur pays de fabrication.

Il est important de savoir que chaque pays applique des règles différentes concernant ces frais. Nous ne sommes donc pas en mesure de vous indiquer précisément les droits que vous pourriez devoir payer, car ceux-ci sont déterminés à l’importation par les autorités douanières.

Vous ne serez pas toujours amené à payer des droits ou taxes d’importation, mais il est important de vous renseigner sur les règles et seuils applicables dans votre pays afin d’éviter toute mauvaise surprise.

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane dans votre pays, des délais de retenue en douane, des colis non réclamés ou des informations de livraison incorrectes fournies.

Si vous décidez de ne pas payer les taxes ou droits d’importation et choisissez de refuser le colis, votre commande ne sera pas remboursée.